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帮助中心

  • 如何更换手机绑定号码

    2017-08-01     11:07

    进入“我的账户”,在左边的导航栏“基本设置”中,选择“绑定/修改手机”。输入原来的手机号,新的手机号信息,新的手机号会收到验证信息,填入后即可修改成功。

    如果手机收不到验证码或者忘记之前的手机号,请客服中心留言,提供相关的信息,工作人员也可协助修改。

    [ 详细 ]
  • 密码正确,为什么登录会提示密码错误或需重置安全问题?

    2017-08-01     11:06

    若您更换IP、电脑及浏览器登陆,为了保障帐号安全,即使之前的密码正确,登录系统仍会提示您输入安全验证信息,或提醒重新设置密码登录。

    若重置密码后还是无法登陆,请按照如下步骤检查浏览器设置:

    1、IE/360浏览器:

    工具-internet选项-常规-退出时删除浏览历史记录(如果勾选的话请去掉勾选),点击确定以保存刚刚的设置。

    2、firefox浏览器:

    工具-选项-隐私-firefox将会:(如果没有选择“记录历史”,请选择“记录历史”),点击确定以保存刚刚的设置。

    [ 详细 ]
  • 密码忘记了怎么办?

    2017-08-01     11:06

    密码忘记后可以通过绑定的邮箱或手机号重置。

    1、可以通过绑定的邮箱重置密码。

    一、请确认绑定的邮箱是正确的并且是可以正常接收邮件的。

    二、点忘记密码,使用常用的浏览器打开要借钱网 http://www.yjqw.com,选择用[绑定邮箱】重置密码,输入用户名、绑定的邮箱、网页机验证码,

    三、邮箱会收到随机的验证码,打开邮箱查看

    四、在重置密码的界面输入6位的随即验证码

    五、设置新的密码后点提交即可重置密码成功。

    2、可以通过绑定的手机重置密码

    一、请确认绑定的手机号是正确的。

    二、点忘记密码,使用常用的浏览器打开要借钱网 http://www.yjqw.com,选择用[绑定】重置密码.

    三、重置密码的界面输入手机收到的验证码

    四,设置新的密码后带你提交即可重置密码成功。

    [ 详细 ]
  • 隐私和资料安全如何保证?

    2017-08-01     11:03

    要借钱网非常重视用户的隐私和数据安全,我们采取国际标准的SSL安全加密技术保障数据传输安全。

    保护用户的隐私和数据安全是我们最重要的责任之一,要借钱网会严格按照隐私条款保护包括借入者和借出者在内的全部注册用户的信息。
    前台显示的只是账户名等虚拟的信息,只要遵守借款协议,按时还款,就不会曝光资料,绝对安全。

    [ 详细 ]
  • 如何充值?

    2017-08-01     11:02

    要借钱网提供两种充值方式供用户选择:即时到帐充值和大额非即时到帐。 
    1、即时到帐充值,故名思议,资金即时到账。此方式会产生充值第三方平台转账费用,将由要借钱网扣除转给第三方平台。 
    即时到账的费用为充值金额的1%;财付通9折优惠,即为充值金额的0.9%。 
    2、充值大于1000元建议采用大额非即时到帐,不论充值多少金额我们要借钱网都只收取10元/笔。但因为非即时到账充值是和支付宝合作。支付宝普通账户的月限额是1万,金账户是2万,若超过支付宝的月限额,支付宝会收取超出限额部分的0.5%,最高25元的额外充值费用。 
    请注意,大额非即时到帐必须通过身份认证才能够采用。 
    [ 详细 ]
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