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  • 密码正确,为什么登录会提示密码错误或需重置安全问题?

    2014-08-27     19:51

    若您更换IP、电脑及浏览器登陆,为了保障帐号安全,即使之前的密码正确,登录系统仍会提示您输入安全验证信息,或提醒重新设置密码登录。

    若重置密码后还是无法登陆,请按照如下步骤检查浏览器设置:

    1、IE/360浏览器:

    工具-internet选项-常规-退出时删除浏览历史记录(如果勾选的话请去掉勾选),点击确定以保存刚刚的设置。

    2、firefox浏览器:

    工具-选项-隐私-firefox将会:(如果没有选择“记录历史”,请选择“记录历史”),点击确定以保存刚刚的设置。

    [ 详细 ]
  • 如何更换手机绑定号码

    2014-08-27     19:49

    进入“我的账户”,在左边的导航栏“基本设置”中,选择“绑定/修改手机”。输入原来的手机号,新的手机号信息,新的手机号会收到验证信息,填入后即可修改成功。

    如果手机收不到验证码或者忘记之前的手机号,请客服中心留言,提供相关的信息,工作人员也可协助修改。

    [ 详细 ]
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