客服电话:400-680-8091

要借钱网订阅号

扫码有

电话:400-680-8091

周一至五 8:45-17:30

返回顶部

帮助中心

  • 银行卡错误或要修改怎么办?

    2017-07-31     11:51

    1、“我的账户”-“资金管理”-“提现”选择“第一步:添加或编辑银行卡”下的”编辑”操作,输入原来的银行卡号,修改新的银行卡信息。
    2、若忘记了银行卡的卡号,请客服中心留言或者拨打客服电话,核实身份后我们要借钱网会告知您之前的卡号,再由您自行修改。
    [ 详细 ]
  • 注册后用户名是否可以修改?姓名和身份证呢?

    2017-07-31     11:50

    关于用户名:

    不论什么方式(邮箱,第三方关联)注册账户后,都无法再修改用户名。

    关于姓名和身份证:

    如果用户名还没有通过身份证认证,那么点“提现”或“发布借款列表”的时候系统会提示确认名字和身份证号码的,这个时候还可以修改,一旦确认通过身份认证后就无法修改名字和身份证号码。

    温馨提示:如果您的身份或者户口曾经发生迁移、注销或者您曾经(目前)出国、参军,一般需要在新数据更新之后才能认证。遇到此问题可以客服中心留言,工作人员会协助处理。

    [ 详细 ]
  • 为什么做不了手机实名认证?

    2017-07-31     11:01

    手机非实名?

    如果不确认自己的手机是不是实名的,那么您可以先提交认证,待认证结果为非实名时,再前往手机服务商进行实名。用户只需携带“身份证”“手机密码卡”“手机卡(SIM卡)”到当地的手机卡服务供应商(例如:移动、联通、电信)指定的营业厅即可办理实名。待实名后,重新提交手机实名认证即可。

    不知道自己的密码?

    查询密码:您可以登录网上营业厅或拨打服务供应商的客服电话查询手机服务密码。

    手机确实是自己使用,通话也正常,但不是实名的,还能贷款吗?

    手机认证的时候,若核实至少最近3个月的通话记录是正常的,即使手机并没有实名认证,但审核的时候会酌情考虑,不会影响最终的审核结果。只是此项资料无法通过而无法获得对应的10分的信用分。


    为什么没有通过手机认证?

    1、手机非正常使用三个月以上

    2、手机正常使用不足三个月,请满足三个月之后再提交

    3、非用户常用手机号码

    [ 详细 ]
  • 为什么做不了手机实名认证?

    2014-08-28     09:13

    手机非实名?

    如果不确认自己的手机是不是实名的,那么您可以先提交认证,待认证结果为非实名时,再前往手机服务商进行实名。用户只需携带“身份证”“手机密码卡”“手机卡(SIM卡)”到当地的手机卡服务供应商(例如:移动、联通、电信)指定的营业厅即可办理实名。待实名后,重新提交手机实名认证即可。

    不知道自己的密码?

    查询密码:您可以登录网上营业厅或拨打服务供应商的客服电话查询手机服务密码。

    手机确实是自己使用,通话也正常,但不是实名的,还能贷款吗?

    手机认证的时候,若核实至少最近3个月的通话记录是正常的,即使手机并没有实名认证,但审核的时候会酌情考虑,不会影响最终的审核结果。只是此项资料无法通过而无法获得对应的10分的信用分。


    为什么没有通过手机认证?

    1、手机非正常使用三个月以上

    2、手机正常使用不足三个月,请满足三个月之后再提交

    3、非用户常用手机号码

    [ 详细 ]
  • 银行卡错误或要修改怎么办?

    2014-08-28     09:13

    1、“我的账户”-“资金管理”-“提现”选择“第一步:添加或编辑银行卡”下的”编辑”操作,输入原来的银行卡号,修改新的银行卡信息。
    2、若忘记了银行卡的卡号,请客服中心留言或者拨打客服电话,核实身份后我们要借钱网会告知您之前的卡号,再由您自行修改。

     

    [ 详细 ]
  1 2 3 4 下一页
在线客服 400-680-8091
(工作时间:8:45-17:30)
公司邮箱:postmaster@yjqw.com
微信服务号:要借钱网
扫描下载客户端

安卓手机APP下载

扫描下载客户端

苹果手机APP下载

申请VIP
开通对象:
开通时间:
应付金额:
  接受并同意 会员服务条款
  确定
会员服务条款